FrostedEnglishConditions générales de vente
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Ces conditions s’appliquent aux abonnements à Frosted Privacy (« Frosted »), vendus par VENVIA IO SARL AU, Rue 14 Amal 2, Imm N 2, Etg 3, N 8, Sidi Bernoussi, Casablanca, Maroc, RC 714415, ICE 003889363000078 (« nous »).
Frosted
Frosted est une application Windows qui détecte les données personnelles dans vos documents et les remplace sur votre ordinateur. Son utilisation nécessite un compte, créé avec votre adresse e-mail.
Essai gratuit
Chaque nouveau compte bénéficie d’un essai gratuit de 7 jours de l’application complète, sans demande de moyen de paiement. Un essai par adresse e-mail.
Formules et prix
Frosted est vendu sous forme d’abonnement mensuel ou annuel. Les prix sont affichés dans l’application, en dirhams marocains, toutes taxes comprises (TVA incluse), avant le paiement. Le prix payé s’applique à toute la période payée.
Paiement
Vous payez par carte sur la page de notre prestataire de paiement, un établissement de paiement agréé par Bank Al-Maghrib. Votre abonnement commence dès la confirmation de votre paiement. Payer avant la fin de votre période en cours la prolonge à partir de cette date : vous ne perdez rien.
Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement, et nous ne débitons jamais votre carte sans vous. Pour continuer après la fin de votre période, vous payez à nouveau dans l’application ; nous vous le rappelons avant la fin.
Utilisation
Votre abonnement est personnel. Vous pouvez utiliser Frosted sur deux ordinateurs à la fois au plus ; une connexion sur un troisième déconnecte celui utilisé le moins récemment. Vous ne pouvez ni partager votre compte ni revendre l’accès à Frosted.
À la fin de votre essai ou de votre abonnement, Frosted cesse de fonctionner jusqu’à votre paiement. Vos documents et les copies réalisées restent sur votre ordinateur.
Remboursement
L’essai gratuit de 7 jours vous permet d’essayer Frosted dans son intégralité avant de payer : les paiements ne sont donc pas remboursables. À titre exceptionnel, si dans les 14 jours suivant votre premier paiement un problème technique empêche Frosted de fonctionner sur votre ordinateur, écrivez à support@getfrosted.app en le décrivant. Si nous ne parvenons pas à le résoudre, nous vous remboursons l’intégralité du paiement par virement sur un compte à votre nom, sous 14 jours. Le remboursement met fin à votre accès à Frosted sur tous vos ordinateurs. Un seul remboursement par client. Cette clause ne limite aucun droit que la loi vous accorde.
Votre responsabilité
Frosted détecte la plupart des données personnelles, mais aucune détection n’est parfaite. Relisez le texte avant de le partager. Nous ne sommes pas responsables des données que Frosted n’a pas détectées, ni de l’usage que vous faites du texte partagé.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les modifications s’appliquent à la prochaine période payée, jamais à une période déjà payée.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige qui ne peut être réglé à l’amiable relève des tribunaux de Casablanca.